01企业流程改造 · 济南现场交付

把重复的工作,做成能跑的系统。

我们跟着你的团队走一遍真实流程,找到最值得先改的一步,做成大家每天用得上的工具。8 周,看到第一个可以验收的结果。

客户问参数时,谁还在翻表? 先改这一格:拍铭牌,自动进台账

  • 翻表查参数
  • 手抄铭牌进台账
  • 群里催审批
  • 回海外询盘
  • 写日报
  • 汇总周报
  • 月底对账
  • 巡检拍照记录
  • 做活动海报
  • 剪宣传短视频
  • 找合同条款
  • 改报价单
  • 翻聊天记录找图
  • 新人反复问同一件事
  • 老客户回访
  • 整理会议纪要
  • 填各种报表
  • 翻译产品资料
  • 盘点库存
  • 核对发货单
  • 找项目照片
  • 改汇报 PPT
  • 录入客户信息
  • 回复售后咨询
  • 8 周交付第一个可验收的结果
  • 现场做跟岗、访谈、接入现有工具
  • 能留下手册、权限和流程交还给团队

FIG. 01每一格,都是一件每天重复的工作。先挑出最值得改的那一格。

02现场记录 · 15 秒

先看一个流程怎么被接起来。

00:00 / 00:15 1920 × 1080 · 60 FPS

这支片子从脚本、动效到成片都由我们自己完成。 看内容生产线

03先说现状

很多团队缺的不是工具, 是有人把第一步做完。

真正要改的是 工作怎么发生。

  1. 资料散在每个人手里

    参数在纸上、照片在手机里,客户问一句,大家一起翻记录。先把资料收成一份能查、能更新的东西。

  2. 大家知道该用,但没人先用

    账号买了、培训做了,工作还是回到老办法。把工具放进原来的流程,先替人完成一小步。

  3. 项目交付后没有人接着管

    系统上线不等于业务改变。权限、手册、培训和复盘一起交付,团队自己能改、能继续跑。

04能交付什么

先做一件事,做成之后再扩大。

  1. 01流程自动化

    内部流程自动化

    从填表、审批到日报,让信息自己往下走。

    字段抽取与校验
    把照片、表格和文本里的信息收进统一字段。
    审批与提醒
    该谁看、谁确认、下一步做什么,自动往下走。
    日报、巡检、对账
    先挑一段最耗人的流程跑通,再决定是否扩大。
    接进飞书或原系统
    不换工具,让新流程出现在员工原来的地方。
  2. 02销售资料

    销售资料库

    客户问参数时,销售不用再翻群。

    资料清洗与字段统一
    型号、案例、报价规则收成一份可维护的资料。
    带出处的问答
    回答能点回原文,查不到就明确说不知道。
    询盘回复初稿
    先把资料和语气写成一版,销售负责确认。
  3. 03内容生产

    内容生产线

    一次活动,脚本、海报和短片一起交付。

    脚本、分镜、成片
    同一套素材继续改,不用每次从头重做。
    品牌模板批量出图
    换季、换活动、换门店,几分钟出一批。
    素材按项目沉淀
    拍一次,后面可以继续拆、继续用。
  4. 04现场交付

    现场诊断与交接

    先跟岗,再决定做哪一步。

    跟岗看流程
    看资料从哪里来、谁在接手、哪一步最容易卡住。
    按投入产出排序
    先做省时间、能复用、能验证的那一段。
    手册和培训
    把权限、操作和后续修改方式都交给团队。

05怎么合作

四个阶段,8 周看到第一个结果。

每一阶段都能验收。发现不合适,可以停在这一阶段。

  1. WEEK 1

    认知对齐

    管理层和一线一起把目标说清楚:要省什么时间,减少什么错误。

    产出 · 目标和边界
  2. WEEK 2–3

    现场诊断

    看资料从哪里来、谁在接手,把几十个想法收敛成三个可验证的场景。

    产出 · 场景清单
  3. WEEK 4–7

    搭建试点

    接进飞书或原有系统,先在一个部门跑通,跑顺了再扩面。

    产出 · 能跑的试点
  4. WEEK 8

    交付培训

    交手册、做培训、复盘指标,团队可以自己维护和调整。

    产出 · 留得下的流程

每一段做完都能看结果,再决定要不要继续。

常见的外包做法 我们的做法
拿到需求文档就开工 先跟岗,找准值得做的场景
交付一个项目就撤 交付一种新的工作方式
系统交了没人会用 手册、培训和会用的人都留在你这边

06案例

只写做过的,不写没做的。

CASE 01新能源装备 · 设备贸易与海外工程

山东某新能源装备企业

一张铭牌照片,进台账、上官网、答询盘。

现货机组的参数只存在纸质台账和业务员的手机相册里,客户问一句型号参数要翻半天,报价全靠老师傅记忆。

客户问型号参数
改之前:翻纸质台账、翻业务员手机相册
改之后:知识库里当场查到
现货机组入库
改之前:参数只记在纸质台账上
改之后:拍一张铭牌,负责人在群里点一下

我们做了什么

  1. 现场拍铭牌上传,系统自动认出型号、功率、进汽参数等字段,推成飞书审批卡片,负责人在群里点一下就入库。
  2. 台账、工程业绩、中英文介绍做成知识库:客户问参数当场答,海外询盘自动起草回复。
  3. 施工视频按关键帧识别归档,按项目随时能查。
  4. 五语官网:中、英、日、韩、乌尔都语,乌尔都语整站从右到左排版,按访客所在国家自动切换语言。
  5. 口播素材剪成宣传短视频,配乐、音效、字幕一起做。

演示只做真的:现场拍铭牌、现场识别,审批让老板在自己手机上点。

CASE 02企业知识库 · 方法验证

素材:一家环保企业官网的公开资料

两天,把一个官网变成能查资料的知识库。

不讲概念,直接拿一家同行的公开资料搭一套,现场问、现场看出处。

  • 106页 公开资料
  • 243块 知识切片
  • 2天 从零搭完
  • 每条回答都标出处,点开就是原文。
  • 检索分数不够就直说不知道,不硬编。
  • 换一家企业只改抓取入口,重跑两条命令。
243 块知识切片,每一块都能点回原文

CASE 03活动系统 · OpenFDE 社区

FDEC 2026 前沿部署工程师大会 · 杭州

200 个座位,一套会前 8 天上线的选座系统。

大会圆桌按话题分桌,参会者自己挑话题、选座位,每桌 0 号位留给话题发起人。

  • 200座 全场座位
  • 20桌 话题圆桌
  • 8天 会前上线
  • 全场平面图直接点选,手机上默认切成列表。
  • 白名单、一人一码、现场码三种登录方式。
  • 手机号只存加密摘要,库里没有明文。
20 桌 × 10 座,蓝色是留给话题发起人的 0 号位

客户信息已脱敏;数字均为项目实际数据。

07关于硅基无界

到现场看流程,回来自己写代码。

创始人 · FOUNDER

林轩 Leo

BASE
JINAN
SINCE
2026

“先拿一条真实流程来,一起判断它值不值得做。”

  1. 01

    曾任职于中国民航信息集团旗下航旅纵横

    在大型国企的信息化体系里做过真正跑在生产上的系统,懂大组织的流程、合规,和推行一件新事的真实阻力。

  2. 02

    OpenFDE 社区联盟 · 核心共创成员

    和社区同步迭代 FDE 的打法,把一线验证过的方法,搬到中小企业用得起的尺度上。

  3. 03

    从 0 到 1 的创业经验

    习惯小团队、快节奏,自己上手把第一版做出来。

  • 代码自己写

    方案里的系统都是自己写、自己上线,出了问题自己扛,不转手。

  • 懂大组织

    知道一件新事会在哪一层卡住,也知道该怎么绕过去。

  • 打法开源

    跟 OpenFDE 社区一起迭代,踩过的坑也往社区里放。

  • 交付留得下

    手册、培训、能自己转的流程都留给你,不把你绑在我们身上。

08从一个具体问题开始

带着你现在最卡的一步来。

发一段流程、几张表,或者只说说团队每天最浪费时间的地方。先聊清楚,再决定要不要做。

leolee@vastsil.com
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